Minder retouren
Verlaag je retourpercentage significant (5-20%) met behulp van Returnista's kennis en data
Vertrouwd door 1000+ merken
Returnista is een oplossing voor merken die hun retourpercentage willen verlagen, omzet willen verhogen en klanten een geweldige on-brand experience willen bieden
1000+ merken in Europa gingen je voor
We zijn niet alleen een platform, we zijn je retouren partner van A tot Z
Verlaag je retourpercentage significant (5-20%) met behulp van Returnista's kennis en data
Bied een alternatief product aan op het moment dat het relevant is voor de klant: in het retourproces zelf
Verminder retour-gerelateerde klantvragen door proactieve communicatie over tracking, terugbetaling en meer.
Insights
De basis voor het verlagen van het retourpercentage is data. Returnista biedt een toonaangevend dataplatform waarmee je de status van de retouren kunt visualiseren. Vervolgens helpen we bij het implementeren van de juiste strategieën voor maximaal effect
Returns impact index
Met Returnista kun je je focussen op gebieden waar je de meeste impact maakt op je retourpercentage, oa met behulp van de Returns impact index
Monitor performance over time
Ervoor zorgen dat je acties het gewenste resultaat hebben, is de sleutel tot succes op lange termijn
Connectivity
Door retouren vooraf te melden in je WMS kunt je retouren tot 18x sneller verwerken
Bespaar tijd met automatiseringen die je business op auto-pilot laten draaien
Retain revenue
Met de modules voor exchanges en store credit van Returnista kun je omzet behouden, wat de klantenloyaliteit verhoogt en de financiële prestaties van het bedrijf verhoogt
Geautomatiseerde omruiilngen
Storetegoed met een incentive
Vergroot de loyaliteit van klanten
Testimonials
"The results from the first 90 days after going live have been incredibly valuable."
"Because of the insights from Returnista's dashboard, we adjusted our product descriptions and pictures. Our return rate has dropped from 47% to 32%."
"The implementation of Returnista's returns platform was smooth. After going-live, we saw that we were finally getting returns under control by using Returnista's data insights."
We identify through Returnista items that are returned much more than our average return rate. We want to reduce those returns, so we dove into the Returns data to understand what reasons were dominant for certain products. The Return-rate impact index helped us easily determine which products to focus on first.
"The platform is intuitive and therefore works pleasantly. Both my colleagues and I know how to easily navigate our way through the platform."
"We reduced our return rate through an easy, fast and scalable return experience. We also also made our business more sustainable as well as retain more sales."
"We went from an administrative return burden to a 1-click workflow."
"We reduced our return rate through an easy, fast and scalable. We also made our business more sustainable as well as retain more revenue."