Gebruiksvoorwaarden

Het transport van de Retourzending door de Vervoerder is onderworpen aan de algemene (verzend)voorwaarden van de betreffende Vervoerder:

• DPD Terms (DPD and PostNord)
• DHL Terms (DHL and Bpost)
• UPS Terms
• PostNL Terms

Voorwaarden van toepassing op Retourzendingen verzekerd via het Returnista Platform:

Indien een Retourzending wordt verzonden met verzekeringsdekking via het Returnista Platform, moet deze voldoen aan de volgende voorwaarden voordat enige schadevergoeding aan de Consument kan worden uitbetaald:

• De Retourzending moet worden verzonden met een geldige Track en Trace code, vergezeld van een verzendbewijs dat aantoont dat de Retourzending is gescand door winkelpersoneel of een koerier bij het afhaalpunt.
• De Retourzending moet worden verzonden in een geschikte verpakking die voldoet aan de algemene verzendvoorwaarden van de betreffende Vervoerder.
• De Retourzending mag geen verboden artikelen bevatten.
• Voor Retourzendingen die meerdere pakketten bevatten, moet elk pakket een aparte Track en Trace code hebben en moet de verzekering worden afgesloten voor het totale aantal pakketten binnen de Retourzending.
• De verzekeringsdekking geldt niet voor Retourzendingen met gehuurde producten.
• Bij Retourzendingen die onder de garantie van de Webshop vallen of producten die niet in een onberispelijke staat verkeren, wordt de actuele waarde van het product gehanteerd.
• Het maximale schadevergoedingsbedrag per verzekering wordt vermeld bij het afsluiten van de verzekering en is nooit hoger dan €400 per afgeslote verzekering.