Supply chain management is het proces van het plannen, implementeren en controleren van de stroom van goederen, diensten en informatie vanaf de grondstod tot aan de eindgebruiker.

‍

Supply chain management omvat het beheren van de gehele toeleveringsketen, waaronder het complete retourproces met nadruk op de retourlogistiek. Dit als doel om zo efficiëntie, kwaliteit, winstgevendheid en klanttevredenheid te maximaliseren.

Wat is het verschil tussen logistiek en supply chain management?

Logistiek richt zich op de fysieke stroom van goederen, inclusief transport en opslag, terwijl supply chain management naast de volledige logistiek ook inkoop, productie, distributie en informatiebeheer omvat.

‍

Supply chain management is gericht op het optimaliseren van de hele toeleveringsketen met daarbij ook reverse logistics als belangrijk onderdeel, vooral in e-commerce. Ook bevordert het de samenwerking tussen leveranciers, producenten, distributeurs en klanten.