Verlaag de druk op je klantenservice met hét retourportaal voor online retailers

Verhoog klanttevredenheid zonder tussenkomst van je klantenservice. Het Returnista retourportaal geeft jouw klanten maximale flexibiliteit om te retourneren of te ruilen.

Plan een demo

“Het retourportaal van Returnista sluit heel goed aan bij de online shopper. Het werkt prettig, snel en het is volledig in onze eigen huisstijl vormgeven. Het grote voordeel is dat consumenten tijdens het retourproces de mogelijkheid krijgen om een artikel eenvoudig om te ruilen.”

Bas Jansen

Eigenaar, EsQualo

Moeiteloos retourneren of omruilen

Je klanten dienen eenvoudig hun retour of omruiling in met hun email, postcode of ordernummer. Je klanten ontvangen vervolgens automatisch updates over de status van hun retour. Zo verlaag je het aantal vragen voor de klantenservice.

Verbeter de klantervaring Plan een demo

Meer ruilingen in plaats van retouren

Omzetverlies door retouren is verleden tijd. Door de directe omruilingen en store credit bied je direct een alternatief voor een retour en behoud je de omzet bij jouw bestaande klant. Hiermee behouden onze klanten tot wel 40% van de omzet uit retouren.

Behoud omzet Plan een demo

Altijd bereikbaar, zonder tussenkomst van klantenservice

Je klanten kunnen ten alle tijden hun retour of omruiling aanmelden. Het retourportaal spreekt voor zich, is altijd bereikbaar en werkt op ieder device.

Verlaag klantvragen Plan een demo

Eenvoudig en zelfstandig retouren aanmelden

Je klanten melden, zonder tussenkomst van je klantenservice, hun retour foutloos aan. Stap voor stap worden de juiste vragen en orderdata gecombineerd om de retourmelding af te ronden.

Verbeter de klantervaring Plan een demo

Klantgericht en in jouw eigen huisstijl

Retouren zijn ook voor jouw klanten geen pretje. Zet een negatief moment om in een positieve ervaring met een klantgericht retourportaal, volledig in jouw huisstijl.

Plan een demo