Support

Sneller antwoord op retourvragen, minder vragen over retouren en volledige uitbesteding: bij Returnista bieden we alle soorten support.

Meer info Vraag demo aan

"Het complete retourproces loopt nu supersmooth. En mocht er toch iets misgaan, dan word je snel, vakkundig en vriendelijk geholpen."

Frank van Dam

Teamlead Customer Service, Stoov

Beantwoord retourvragen sneller

Met Returnista heb je toegang tot alle items die retour zijn gestuurd, of nog in het retourproces zitten. Dankzij de handige zoekfunctie kom je tot op SKU-niveau direct uit bij de informatie die je nodig hebt om elke vraag snel en vakkundig te beantwoorden.

Minder vragen dankzij statusupdates

Op het moment dat een consument zijn pakket heeft afgeleverd, kan er in het hoofd van de klant nog van alles misgaan. Met Returnista neem je die zorgen weg. Zo geeft het retourplatform inzicht in waar een pakketje zich exact bevindt, en kun jij jouw klanten pro-actief van statusupdates voorzien. Scheelt jou weer vragen.

Besteed je retourvragen volledig uit

Wil je liever helemaal geen vragen over retouren ontvangen? Kies er dan voor om dat uit te besteden. Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar via de chat, Whatsapp en Facebook. Zo kan jouw klantenservice zich weer gaan focussen op de verkoop.