Hoor van EsQualo hoe je omzet behoudt na Black Friday

De e-commerce markt is aan het veranderen. De online verkoop zagen we - mede door Corona - al flink toenemen. En die trend zet door. Toch lopen webwinkels tegen de uitdaging aan dat veel producten retour worden gestuurd. Zeker na Black Friday lopen retourpercentages op met wel 140%. Wij spraken met Bas Jansen van EsQualo en Olivier Muller van Returnista over manieren waarop je retouren verlaagt en omzet behoudt.

‍

In dit webinar hoor je:

• Wat het retourbeleid van EsQualo is tijdens Black Friday;
• Hoe je jouw retouren kunt verlagen;
• Hoe je omruilingen stimuleert tijdens het retourproces;
• En tot welke resultaten dat leidt.