Retourstatus

Retourstatus verwijst naar de huidige status of fase van een geretourneerd product binnen het retourproces, zoals bijvoorbeeld “ontvangen”, “in behandeling”, “verwerkt”, “omgeruild”, “vervangen” of “terugbetaald’.

‍

De meest actuele status is meestal te vinden in het retourportaal waar jouw klant inzicht krijgt in de voortgang en afhandeling van de retourzending.

‍

Ook kan je klant vaak via een Track & Trace zien waar het pakketje zelf is en kan daarmee een goede schatting krijgen van de retourstatus.